Factores del clima organizacional en la industria hotelera de Puerto Vallarta, Jalisco

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33064/iycuaa2022853184

Palabras clave:

Clima organizacional, Industria hotelera, Liderazgo, Estrategias

Resumen

La industria hotelera ha contribuido de manera sustancial al desarrollo económico de Puerto Vallarta, generando cambios en la estructura laboral de la ciudad permitiendo el desarrollo de oportunidades de trabajo bajo las condiciones que las empresas van marcando. Los cambios generados por el desarrollo de innovación y competitividad en esta industria han permitido sortear diferentes problemáticas que, sin lugar a duda se reflejan en clima laboral y la ejecución de las actividades de los colaboradores. El propósito de este trabajo es estudiar algunos de los factores que repercuten justamente en este último aspecto, para con los resultados obtenidos se genere un mejor desarrollo en los puestos de trabajo.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Biografía del autor/a

Manuel Ernesto Becerra-Bizarrón, Universidad de Guadalajara

Departamento de Estudios Admninistrativo–Contables, Centro Universitario de la Costa

Manuel Alejandro Tejeda-Martín, Universidad de Guadalajara

Departamento de Estudios Socioeconómico, Centro Universitario de la Costa

Citas

• Aveiga, L. L. (2020). Ventajas Competitivas en los Hoteles 5 estrellas en la ciudad de Manta. Un enfoque descriptivo. Polo del Conocimiento, 107-129.

• Brunet, L. (1992). El clima de trabajo en las organizaciones. México, D. F.: Trillas.

• Bustamante-Ubilla, M., Lapo-Maza, M., Tello-Sanchez, M., & Nuñez , L. M. (2018). Origen, Desarrollo y Evolución del constructo clima organizacional. Revista empresarial, 12-23.

• Cardona, D. R., & Zambrano , C. R. (2014). Revisión de instrumentos de evaluación de clima organizacional. Estudios Gerenciales, 184-189.

• Carrillo, R. D., Cortez, O. J., Palma, A. K., & Sanchez, G. M. (2018). Análisis de clima organizacional en empresas de servicios turísticos: caso empresa de restauración. Revista Digital de Ciencia, Tecnologia e Innovación, 804-814.

• Castillo , L., & Lengua, C. (2011). Caracterización psicométrica de un instrumento de clima organizacional en el sector educativo universitario Colombiano. International Journal of Psychological Research, 40-47.

• Castro, A. M. (27 de Diciembre de 2018). Clima laboral: la clave del éxito en las empresas. Obtenido de La Mente es Maravillosa:

• Catacora , M. H. (2017). Impacto económico de la turbulencia laboral en los hoteles de Puno, Perú. Perspectivas, 65-94.

• Chiang, V. M., Gómez, F. N., & Hidalgo, O. J. (2017). Satisfacción laboral de trabajadores chilenos. Un modelo de ecuaciones estructurales. Cuadernos de Administración, 33(57), 48-60. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v33n57/0120-4645-cuadm-33-57-00048.pdf

• Gomez, R. C. (2004). Diseño construcción y validación de un instrumento que evalua el clima organizacional en empresas colombianas, desde la teoria de respuesta al ITEM. Acta colombiana de psicologia, 93-113.

• González, A. B., Ochoa, Á. M., & Quesada, M. G. (2019). La gestión ambiental integral en el hotel Brisas Covarrubias. Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín Cuba, 68-83.

• Hall, R. (1996). Organizaciones: Estructura, Procesos y Resultados. México. D.F: Interamericana.

• Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2010). Analisis Multivariante. Madrid: Pearson Prentice Hall.

• Hogan, T. (2004). Pruebas Psicologicas Una introducción practica. México: El Manual Moderno.

• Joreskog, K. A. (1996). A General approach to confirmatory likelihood factor analysis. . Psychometrika, 183-202.

• Larrañaga, N. A. (2017). Elementos de innovación en hoteles. Mazatlán, Sinaloa, México. Dialnet, 20-32.

• Madero, S., & Navarrete, F. (2019). Perspectiva cualitativa de las prácticas de recursos humanos en empresas de servicios: Sector hotelero Monterrey. Ciencias Administrativas Teoría y Praxis, 111-124.

• Martinez. (2001). El comportamiento Humano en las Organizaciones. Lima Peru: Universidad del Pacifico.

• Miró, S. (29 de Diciembre de 2016). ¿Qué importancia tiene el clima laboral? Obtenido de Pime al día: https://www.pimealdia.org/es/quina-importancia-clima-laboral/

• Noriega, B. V., & Pria, B. M. (2011). Instrumento para evaluar el clima organizacional en los grupos de control de vectores. Revista cubana de salud publica, 116-122.

• OMT. (2020). El futuro del trabajo en el turismo y el desarrollo de competencias. Madrid: Organización Mundial del Turismo.

• OMT. (2020). Turismo en Iberoamérica; Creando oportunidades para todos. Guatemala: Organización Mundial del turismo.

• Ortiz, G., & Munguia, A. M. (21 de Octubre de 2018). Inmobiliare. Obtenido de www.inmobiliare.com: https://inmobiliare.com/situacion-actual-del-sector-hotelero-en-mexico-y-latinoamerica/

• Padrón, D. E., Palafox, M. A., & Vargas, M. E. (2017). Cultura organizacional e innovación en el sector hotelero: estado del conocimiento. Redalyc, 397-420.

• Pedraza, M. N. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. Revista Lasallista de Investigación, 15(1), 90-101. Obtenido de http://www.redalyc.org/jatsRepo/695/69559148009/index.html#B10

• Pedraza, M. N. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. Revista Lasallista de Investigación, 15(1). Obtenido de http://www.redalyc.org/jatsRepo/695/69559148009/index.html#B10

• Pérez , P. A., Torralba , F. A., & Cruz , d. J. (2016). Clima laboral en empresas del sector servicios en el Municipio de Puebla. GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 9.

• Ramos, V., & Tejera, E. (2017). ESTUDIO DE RELACIONES ENTRE CULTURA, CLIMA Y FUERZA DE CLIMA LABORAL EN ECUADOR. Redalyc, 14(2), 225-239. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/3440/344054646015.pdf

• Roald , F.-Q. L. (2018). Gestión del talento humano y rentabilidad del sector hotelero de la región de Puno. Scielo, 59-77.

• Rodriguez, S. A., Alvarez, P. A., Sosa, L. I., De Vos, P., Bonet, G. M., & Stuyft, P. (2010). Inventario del clima organizacional como una herramienta necesaria para evaluar la calidad del trabajo . Revista cubana de higiene y epidemiología, 177-196.

• Silva, F. A., de la torre, M. P., Lopez, H. J., & Bastos, P. A. (2011). El Clima Organizacional en el Diseño del Balanced Scorecard: Evaluación Psicométrica de unInstrumento de Medida. Contabilidad Vista & Revista, 107-141.

Descargas

Publicado

2022-04-30

Número

Sección

Artículos de Investigación

Categorías