Mejías Acosta, A., Villegas, D. y Maneiro, N. 2009. Factores determinantes de la calidad de los servicios bancarios en un campus universitario venezolano. Investigación y Ciencia de la Universidad Autónoma de Aguascalientes. 45 (sep. 2009), 50–55. DOI:https://doi.org/10.33064/iycuaa2009455008.